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关于我们
COMPANY PROFILE
文客介绍
广州文客办公网络技术有限公司是一家专业的办公服务机构,前身为广州市少数几家推出复印机租赁及维护的服务公司。从2014年开始,公司全面转型为一站式商用办公服务商,并于2015年4月重新注册。公司下设办公用品事业部、办公设备租赁事业部、系统集成事业部。2015年以来,全力发展站式”商用办公服务,在原有的业务基础?#40092;?#26045;“窄商圈、快服务”战战略,并推出"6+11"服务摸式,进一步聚焦"服务创造价值”!
文客愿景
为我们的股东、客户、员工提供和创造美好的生活和办公环境
服务宗旨
力求为客户提供更专业、高效、优质的办公产品?#22836;?#21153;,实现轻松办公
DEVELOPMENT
发展历程
2017年1月
2016年实现10倍的销售业绩增长
开发区分公司成立
2017年6月
正式通过广州市政府电商采购平台
2017年6月
正式通过ISO9001:2015质量管理体系
&ISO14001:2015 环境管理体系
&OHSAS18001:2007职?#21040;?#24247;安全管理体?#31561;?#35777;
2017年7月
2017年7月正式更名为“广州文客办公网络技术有限公司”
DELIVERY SERVICE
送货服务
送货时效
A、“6+11”服务保证:在我司覆盖商圈内实行“"6+11”快速服务,上午11点之前的订单当天下午6点前送达,11点之后的订单第二天上午11点前送达(其它约定除外,如遇特殊情况双方协商)B、临时特殊紧急订单,按客户需要,准时送达
 
配?#22836;?#22260;
A、我司覆盖的商圈,实行无缝配送B、?#26174;?#23458;户,以以合同约定为准
 
配送费用
广州?#24515;?#20813;费送货
 
结算方式
A、罗零散釆购在您收妥产品井确认无误后,支付?#32440;?#25110;其它渠道与我们的配送人员结算B、?#26174;?#23458;户按照具体的协议条欯结算C、所有产品价格均含税,特特别注明除外。如需要开专票,请提供开票资料,没特别注眀明,发票进项以我司常规开票为准
 
 
RETURN SERVICE
退换货服务
A

日常办公用品

产品包装?#24202;?#25110;无损,未影响二次销售,签收15天内,?#20449;?#26080;条件退换货。待别说明除外。

设备耗材类

1、自出售产品之日起3天内,包装无破损、?#24202;?#24320;使用,不影响第二次销售的产品,?#20449;?#26080;条件退换货

2、如出现非人为损坏的质量问题,按厂家标准执行

 

所有产品退货,如?#24615;?#21697;、发票请一同退回,代为采购或定制个性化产品,如如无质量问题不适用本退换条款

 
B
AFTER-SALE SERVICE
售后服务
日常办公用品
您在我司选购的任何产品都?#19978;?#21463;国家质量三包政策(特别注明除外),并对价值小于等于100元(以?#31508;?#24320;具发票为准),?#25442;?#19981;修,超过100元的,按厂家标准执?#23567;?#22914;紧急必须品,?#20449;?#22312;4个小时内提供备用产品(特殊情况另行协商)。
设备耗材类
1、在购买前,?#22836;?#20154;员将和您约定好上门安装和调试的细节,并保证产品能正常使用。2、在使用中,如出现?#25910;?#25110;其它操作问题,先安排我司的技术人员与您沟通并确定好服务的细节,因质量问题将按厂家的售后服务标准执?#23567;?/div>
建议
建议您保管好发票或与我们签订好服务协议,设备和耗材类的外包装尽量保管三个月。